Principales explicaciones de nuestros servicios

En Platillas tratamos de aclarar lo más posible algunas de las dudas o términos que utilizamos en nuestra web. Somos conscientes de que no todo el mundo entiende los conceptos o funcionamiento de ciertos servicios. Esta sección trata de recoger las respuestas a las principales dudas o pregunas que se presentan en relación a nuestros productos, de todos modos, si no encuentras en esta sección la respuesta a tus dudas, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros y trataremos de responderte personalmente lo antes posible.

Cuáles son las ventajas de comprar una plantilla?

La mayor ventaja es el precio: gracias a ePlantillasWeb puedes conseguir un diseño de alta calidad por solo $25-270. La segunda ventaja es el tiempo: Normalmente un buen diseñador tarda 10-30 días para hacer una página de tal calidad, nosotros te la enviamos al instante.

Qué recibo al comprar la plantilla?

Una vez confirmado el pago, recibiras en tu buzón de e-mail un enlace mediante el cual podras descargar la plantilla recien comprada. Obtendras un archivo ZIP que en la mayoria de los casos contiene las plantillas web en formato .PSD .SWF .FLA .HTML, las fuentes o tipografias correspondientes, así como material adicional quetambién podras utilizar a la hora de personalizar tu plantilla. Necesitaras software descompresor para abrir el archivo .zip.

En qué formato están disponibles las plantillas?

Las plantillas están disponibles en formatos Photoshop y HTML. Las fuentes están incluidas con el archivo Photoshop. La mayoría de las plantillas HTML son compatibles con Adobe GoLive, Adobe Dreamweaver y Microsoft Frontpage.

Qué tengo permitido y que no con las plantillas?

Puedes: Construir una web utilizando la plantilla seleccionada
No puedes: Revender o redistribuir plantillas. Reclamar propiedad intelectual o exclusiva cualquiera de nuestros productos, modificados o sin modificar. Hacer más de un proyecto utilizando para ello la misma plantilla (debe comprar la misma plantilla más de una vez para poder hacer otro proyecto con el mismo diseño)

Cuál es la diferencia entre compra única y no única?

Compra no exclusiva: Compra no exclusiva significa que otras personas pueden comprar la misma plantilla.

Compra exclusiva: La compra exclusiva garantiza que eres la última persona que compra esa plantilla. Tras un compra exclusiva la plantilla es eliminada de nuestra base de datos y nunca más estará disponible de nuevo para otros clientes.

Es razonable hacer una compra de una plantilla que ya se compró con anterioridad?

Por supuesto que sí. Existe una pequeña posibilidad de que encuentre el mismo diseño en la red. Hay más de 4.000.000.000 de páginas web según las estadísticas de www.google.com.

El pago es de cuota única?

Sí, el pago por su plantilla es de cuota única sin cargas adicionales.

Hay política de devolución?

Desde que nuestra compañía ofrece bienes no tangibles irrevocables no enviamos reembolsos después de que el producto es enviado. El comprador es responsable de comprender cualquier artículo en nuestra web. Por favor asegúrese de haber leído la sección ‘fuentes disponibles’. Sólo hacemos excepciones con esta regla cuando el producto parece no ser como se encuentra descrito. La fecha límite para cualquier reclamación es una semana después de la fecha de compra.

He comprado una plantilla pero no he recibido la información para la descarga

En este caso envía un correo electrónico a soporte@ePlantillasWeb.com

Recibí dos veces el mismo recibo. He recibido 2 correos electrónicos

Asegurate que los recibos tienen diferente ID de compra. Si esto es así, contacta con nuestro departamento de facturación.

Es posible reactivar mi enlace de descarga si fue desactivado tras 3 días?

Sí. Para ello debes contactar con nuestro departamento de recibos y ellos reactivarán su enlace.

Me gustaría comprar una plantilla, pero ya no está disponible en la web

La plantilla ha sido vendida por un precio exclusivo. ¡Busca plantillas similares en nuestra colección!...la encontrarás.

Son vuestras plantillas compatibles con Microsoft Expression Web?

La mayoría de las plantillas están programas en HTML compatible con Adobe GoLive, Adobe Dreamweaver, y Microsoft Expression Web. Para más información comprueba el campo ‘fuentes disponibles’ en la ventana de previsualización de la plantilla.

Qué es Adobe Photoshop?

Adobe Photoshop es el software de edicioón gráfica más popular del mundo. Puedes encontrar más información sobre Photoshop y descargar una versión de prueba en la web de Adobe.

Qué software recomiendan para editar HTML?

Adobe Dreamweaver™ o Microsoft Expression Web™

Cómo puedo modificar la parte flash de la plantilla?

Necesitaras Adobe Flash™ para editar la parte animada de la plantilla. Visita la web del desarrollador: http://www.adobe.com/

Cuando intento abrir el archivo .fla flash, obtengo un formato inesperado

Esto significa que el archivo .fla es incompatible con su versión Flash. Instala Flash MX para editar este archivo o contacta con nuestro personal de soporte para tener el archivo convertido a la versión apropiada.

Puedo editar la plantilla en Swish?

No. Nuestras plantillas en flash pueden ser sólo editadas con Adobe Flash™

Puedo cambiar las imágenes en el flash animado y poner mis propias imágenes en su lugar?

Si

Me preguntaba si podrían darme información de contacto para un diseñador particular

Lo sentimos, nuestra corporación prohíbe contacto directo con los diseñadores contratados.

Es posible utilizar tus plantillas para desarrollar páginas web para mis clientes?

Sí. Es perfecto para diseñadores y empresas de diseño web que quieren ofrecer a sus clientes una alta calidad de diseño y ahorrar tiempo y dinero al mismo tiempo.

 

Productos de diseño Web

 
Plantillas de sitio Web
Plantillas Comercio Electronico
Plantillas para Blogs y CMS
 
Corporativa
 
 

Inicio Plantillas Web | Quiénes somos | Contactar | Preguntas frecuentes | Soporte técnico
Copyright ePlantillasWeb, LLC © Todos los derechos reservados.